二级水平——识别问题，提出解决方案，有计划地组织和尝试各种可能性，说明结果。
明确问题和可选方案。辨别是否有问题或成问题，描述其特征，了解如何知道问题已经得到解决，提出处理问题的不同方法，判断哪一种方法有可能成功。
计划和尝试各种可能性。就自己的选择，听取过来人或有这方面经验者的意见，如有必要，可重新选择，制定行动计划，组织和实施相关的任务，根据具体情况的变化，调整自己的计划。
检查结果。理解采取的检查问题解决的方法，解释处理问题各步骤的策略，说明解决问题过程中，所采取的方法有何利弊，今后若碰到类似的问题有什么不同的解决方案。
三级水平——该级水平的要求是，探索问题、比较解决问题的不同方法和选择策略，计划和实施．运用认定的方法检查已经解决的问题，评价处理问题的措施。
探索与比较。选择和采纳不同的方法探索问题，认定如何表示问题才能得到成功的解决，就各种问题解决方案作出取舍，比较各种方法和方案的利弊得失，解释自己作出的选择。
计划和实施。制定如何实施的计划，从自己认为合适的人那里得到支持，依靠别人的反馈和支持，妥善地实施计划，评价取得的进步，必要时调整自己的计划。
检查和评价。如果问题已经解决，确定可行的检验方法，认定采取的方法，运用这些方法并得到检验的结论，说明结果，评价解决问题方法的各个步骤，了解其他的可选方法、方案，并分析若采用这些方法、方案是否会取得更好的效果。
注：
[1] DFEE (1999 ). Learning to Succeed: A New Framework for Post-l6 Learning. http://www.dfee.gov.uk/post 16/
[2] ITSOFFICIAL (2000). What Are Core Skills. http://www.itsofficial.net/porla1.asp.
[3] QCA (2000 ). Introduction to Key Skills. http://www.qca.org.uk/nq/ks/comapPit2.asp.