教育管理者有意识的获取教学信息的方法是课堂观察，观察的过程实际上也是调查研究的过程，通过调查研究，掌握第一手材料，在交流的过程中，或彰显教师优秀的课堂教学实践，或指陈课堂教学中值得商榷的环节，通过交流，指导教师的教学，渗透管理者的教育思想和教学理念，这不仅有利于教师教学的改进和提高，也是对教师触动和鞭策，无疑是有积极意义的。但是如果处理得不好，负面的影响也是不可低估的，本文侧重谈管理者进课堂的“三忌”和“三要”。
一忌管理者不懂装懂。一个人不可能是全才，对有些科不是很清楚，完全可以理解。如果不能从宏观上整体把握课堂的教学思路和教学情况，又不懂装懂，好为人师，以偏概全，甚至进行似是而非的教学评价，打击了教师的积极性不说，也损害了管理者自己的形象。如果这样，不进课堂也罢。
二忌管理者心存芥蒂。有时候管理者进课堂，不是为了研究教学，而是为了寻找教学者的课堂疏漏，带着有色眼镜走进课堂。许多时候是听人说某某备课不认真，有时候是有人投诉，作为管理者不应该首先就相信，应带着公平公正的平常心态走进课堂。如果课堂评价明显是先入为主，心怀芥蒂，有失公允，这样的课堂观察不要也罢。
三忌管理者居高临下。走进课堂，客气的和任课老师招呼一声，也许效果要好的多。倘若以为自己是校长或书记，就堂而皇之的走进课堂，如入无人之境，这不但有失自己的身份，也对授课教师缺乏起码的尊重。假如是一位个性较强的教师，当堂请你出去，也很难说。因为从人的角度考虑，无论你是校长或书记，和教师一样都是平等的。